El amor por la salud no distingue idiomas

Hace 8 meses, ingresó a IMA un joven de nacionalidad china en condiciones muy graves. Contra todo pronóstico e incluso con una barrera idiomática que atravesar, nuestro equipo ¡no se desanimó!, logró tratar y sacar adelante a Chen; gracias a la lucha, el compromiso y el amor por la vida de cada persona que pasa por la clínica.

Hablamos con el Dr. Claudio Alvarez; director médico adjunto y la supervisora de Enfermería; Claudia Santillán, quienes nos compartieron su experiencia en representación de todo el equipo (el Dr. Juan domingo Tedesco; cirujano, y las enfermeras Silvia Morales, Ruth Villarroel y Carla Ruiz, entre otr@s).

¿Por qué motivo ingresó Chen a la clínica?

Dr. Claudio Alvarez: ​Chen ingresó por un accidente cerebrovascular hemorrágico, producido por un aneurisma (dilatación anormal en una arteria o vena) cerebral. Entró en coma y se lo colocó en asistencia respiratoria mecánica en Terapia Intensiva.

¿Cuál fue el tratamiento que siguieron?

Dr. Claudio Alvarez: Se le realizó una cirugía por el aneurisma intracerebral, una segunda cirugía porque volvió a aparecer y una tercera cirugía por una fístula de líquido cefalorraquídeo (una comunicación entre el cerebro o las meninges - las capas que recubren el cerebro - y el exterior; su persistencia puede producir una infección intra cerebral).

¿Cuál fue el compromiso que tomaron frente a él y a su curación?

Sup. Claudia Santillán: El compromiso fue el que tomamos con todos los pacientes; atenderlos, contenerlos, acompañarlos (también a los padres, que sufren tanto). Este caso fue particularmente especial, ya que era un paciente de 20 años al que le cambió la vida de un momento a otro, y todos nos sensibilizamos más.

Dr. Claudio Alvarez: Como en todos los casos, más aún en situaciones de tanta gravedad y en un paciente tan joven, todo el equipo de la Clínica puso el mayor esfuerzo para su recuperación, aún sabiendo la complejidad de la misma.​

¿El caso tuvo alguna connotación particular? ¿Cuál fue esta?

Dr. Claudio Avarez: ​La situación más particular y el principal obstáculo, fue la limitación en el idioma, tanto con Chen como con todos los miembros directos de su familia, por lo cual dependíamos de una traductora en forma permanente.

Sup. Claudia Santillán: ​Semana a semana se veía algún avance, el padre le decía a Chen que saludara a las enfermeras (en chino) y él movía las manos para hacerlo y nosotras le hacíamos el gesto del “corazón” con las manos. Fue una experiencia formidable, a pesar de nunca habernos entendido, yo siempre les decía que los admiraba mucho, y fue un placer haberlos conocido, porque son un ejemplo para que ningún padre se dé por vencido, ellos jamás bajaron los brazos a pesar de que el pronóstico no era alentador.

¿Existen barreras para tratar o relacionarse con un paciente que no habla el mismo idioma? ​

Dr. Claudio Alvarez: Existen barreras para la comprensión de indicaciones y para la recepción de algún síntoma que pudiera manifestar, pero pusimos todo nuestro esfuerzo para comunicarnos de la mejor manera y tranquilizar y guiar a la familia.

¿Qué hizo IMA por él?

Sup. Claudia Santillán: IMA le salvó la vida, los cirujanos realizaron una cirugía importantísima, los médicos de UTI acompañaron hasta que estuvo apto para ir a un centro de rehabilitación donde seguir recuperándose, las y los enfermeras/os realizamos un trabajo incansable; dándole los medicamentos, controlando los signos, haciéndole las curaciones, bañándolo, siempre pendientes de él.

Amor por la salud y las personas que se atienden en IMA:

Con la calidez que representa nuestra atención, las enfermeras que cuidaban a Chen, decidieron escribirle una carta, enteramente en su idioma natal, para despedirlo y darle fuerzas para enfrentar su condición. En ella podemos leer una frase en español; “Nunca, nunca, nunca te rindas”, palabras que van a acompañar a nuestro paciente durante toda su vida. “El padre de Chen se sorprendió y emocionó mucho al ver este gesto”, nos asegura Claudia.

Nos llena de orgullo el cariño y el compromiso con el que nuestr@s profesionales cuidan cada vida.

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